Commercial.e / Chargé.e des admissions (CDI) H/F

Depuis 2013, l’Institut Artline est une école supérieure en ligne qui permet aux passionnés de devenir des professionnels de la création numérique, en réalisant leur projet personnel.

Nous avons pour vocation de former les talents de demain dans les secteurs de la création numérique (industries du jeu vidéo, cinéma, communication, publicité, animation ou encore du design) à un public diversifié et riche en potentiels (jeunes et professionnels). Afin d’y parvenir, la bienveillance, l’accessibilité et l’excellence sont des valeurs qui nous tiennent à cœur au niveau de notre façon de travailler au quotidien.

Notre école a développé des parcours professionnalisants et un environnement d’apprentissage et de réussite innovant, appuyés sur les nouvelles pédagogies expérientielles et tirant parti du potentiel des technologies numériques.

Une partie de notre recette : combiner acquisition d’un métier, hard et soft skills, l’insertion professionnelle et sociale, le développement personnel, des petits groupes, des professionnels renommés en activité qui partagent leurs savoirs, techniques et expériences, une équipe pédagogique engagée, des outils et une méthode permettant d’atteindre les niveaux d’exigence du marché.

Rattaché (e) à la Direction Commerciale et Marketing, vous assurez en équipe la démarche commerciale de l’école. Doté (e) d’un tempérament de chasseur, vous êtes tenace et avez une capacité à transformer les opportunités en ventes. Vous aurez en charge de développer la vente de notre offre de formations en ligne.

Missions

En tant que Commercial.e / Chargé.e des admissions, vous couvrirez l’intégralité du processus commercial : de la prise de rendez-vous jusqu’au closing des candidats. Pour cela, vous devrez :

• Qualifier les demandes entrantes (CRM, maturation/nurturing ou actions d’optimisation du portefeuille de contacts), et leur apporter rapidement une réponse.

• Définir le besoin, orienter, conseiller, expliquer la méthode et le principe de l’école.

• Accompagner chaque candidat, dès son 1er contact jusqu’à son intégration à une session dans un cursus adapté, en fonction de son projet professionnel, son niveau, sa motivation, ses particularités, tests et/ou portfolio le cas échéant.

• Gérer les relations avec les candidats sur nos différents canaux et via notre CRM (voix, email, visioconférence, chat, bots, candidature et inscription en ligne).

• Conseiller chaque candidat sur les solutions de financement les plus adaptées.

• S’assurer de l’adéquation des candidats validés aux exigences de l’Institut Artline, et de leur satisfaction durant leur parcours d’intégration jusqu’à leur prise en charge par les équipes pédagogiques.

• Participer aux actions commerciales ponctuelles de promotion des formations de l’établissement en ligne et/ou à distance (salons, JPO/conférences en direct sur des réseaux sociaux, autres évènements de l’école...).

• Partager les feed-back des apprenants avec les équipes, en particulier le pôle

• marketing et communication.

• Le cas échéant, participer activement à des projets de marketing-vente et d’optimisation de la relation client digitale.

• Participer à la bonne activité du service commercial et son évolution

• Vous disposez d’une formation commerciale Bac+3 minimum ou diplômé(e) d’une école de commerce ou d’une université dans une spécialisation commerciale, marketing, vente.

• Vous aimez le sens du contact, êtes à l’aise au téléphone, à l’écrit ainsi que sur les outils digitaux (suite google, mail, chat, webinaire...).

• Vous savez également faire preuve d’empathie, de curiosité tout en gardant une attitude dynamique, réactive et rigoureuse.

• 2 ans d’expérience à un poste au service client/ commercial / conseiller formation / business développement ou équivalent.

• Vous avez un réel intérêt pour le secteur de la formation, pour l’univers de la création, l’animation et/ou les jeux vidéo.

• Avoir un bon niveau d'anglais et une connaissance du domaine de la formation serait un plus.